Modulo Reso
↩️ Recesso dell'Ordine
I Pupi vuole garantire la massima soddisfazione in termini di esperienza d’acquisto e qualità.Se per qualunque ragione non fossi soddisfatto del tuo ordine o nello spiacevole caso in cui ti venissero recapitati prodotti qualitativamente non conformi a quanto richiesto, puoi restituire il prodotto acquistato entro 30 giorni dalla data di consegna.
Attenzione: gli acquisti effettuati durante i saldi o altri periodi promozionali devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.
I resi sono sempre gratuiti su ipupicollection.com se si utilizza l’etichetta pre-stampata I Pupi. Se decidi di effettuare il reso utilizzando un altro servizio di consegna, i costi saranno interamente a tuo carico e non ci potremo assumere nessuna responsabilità per l’eventuale perdita o danneggiamento del pacco.
Non è possibile restituire ai negozi I Pupi i prodotti acquistati online e viceversa
Segui i passaggi sotto indicati
Modulo Reso
✍️ 1. Compila il modulo in basso
Puoi richiedere il reso della merce entro 30 giorni dalla data di consegna
Compila tutti i campi
📦 2. Prepara il pacco per la spedizione
Richiudi il pacco con dello scotch sigillando il tutto.
Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti siano integri, non utilizzati o aperti e che vengano spediti preferibilmente nell’imballo originale.
🚚 3. Consegna del pacco
👉🏻 Prodotto differente da quello ordinato? Organizziamo tutto noi!
1. Inserisci il prodotto all'interno del pacco e sigilla con dello scotch
2. Stampa l'etichetta in formato A4 che ti invieremo per email.
3. Incolla l'etichetta sul pacco con dello scotch (non coprire i codici a barre)
4. Consegna il pacco all'Ufficio Postale più vicino
👉🏻 Hai sbagliato ad ordinare il prodotto che volevi?
Se il prodotto che hai ricevuto è corretto come da ordine effettuato, dovrai spedire i prodotto che vuoi rendere a tue spese, entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce, presso questo indirizzo: GRIFFE SRL - c/da Masseria 17/D - 98071 Capo d’Orlando (ME)
💰 4. Rimborso
Nel momento in cui riceveremo la merce, sarà disposto il riaccredito dell’importo speso con lo stesso metodo utilizzato per il tuo acquisto, secondo le tempistiche previste dall’istituto di credito. (solitamente 5/7 giorni lavorativi) Non effettueremo il cambio o sostituzione dei prodotti inviati.
In caso di pagamento in Contrassegno, sarà necessario ci fornisca il codice IBAN e il nominativo dell’intestatario del conto, al fine di procedere con il rimborso tramite bonifico bancario. Se la merce tramite il tracking fornito dal corriere, risulta in transito, viaggiante o in lavorazione non può essere rimborsata fino all'arrivo nei nostri magazzini.